KALİTE HEDEFLERİMİZ (2021)
- Odamız mali yapısını güçlendirmek açısından yıllık aidat tahsilatlarımızda %10 artış sağlamak.
- Faal üye sayımızı bir önceki yıla göre %5 oranında artırmak.
- Çalışan personelimizin motivasyonunu en yüksek seviyede tutmak ve çalışan memnuniyetimizde en az %90 oranına varmak.
- Çalışanlarımıza yılda en az 15 saat /adam eğitim vermek.
- Uygunsuz hizmet sunumunda %1 oranını aşmamak.
- Üye memnuniyeti anketlerinde ölçülen üye memnuniyeti oranının en az %95 olmasını sağlamaktır.
Yönetim Kurulu Başkanı
04.01.2021